2016年4月11日，国内SAAS客服平台逸创云客服，宣布与国内新兴安全厂商知安在云服务安全领域展开全方位战略合作，建立逸创云客服安全应急响应中心（kf5.knowsafe.com），这是国内首家建立安全应急响应中心的云客服厂商。

除了聘用知安背后的网络尖刀安全团队成为逸创云客服信息安全顾问外，双方也将携手共同打造国内首个SaaS云客服信息安全一体化解决方案，此举再开SaaS云客服行业先河。

作为一家云端产品供应商，长期以来，逸创云客服非常关注企业用户的数据安全，不仅采取了阿里云和Ucloud等通过可信云认证的高安全云承载业务服务，更是通过数据库优化、容灾系统、加密传输、信息过滤、24小时监控、数据导出、网站漏洞测试与防御等多重防线为企业用户铸就数据信息的安全长城。

逸创云客服在SaaS云客服信息安全领域积累的经验获得了广泛的认可，除在各类SaaS云安全标准制定中发挥智脑作用外，逸创云客服更是与白帽子组织合作，共推行业信息安全解决方案，输出云服务信息安全经验。

知安团队由国内知名白帽安全组织网络尖刀团队核心管理成员组建并支撑，一直致力于帮助广大创业企业、互联网厂商发现并应对互联网安全威胁，团队创立5年来先后与腾讯、网易、金山、阿里、百度、微软等互联网厂商建立合作关系，团队成员累积为互联网厂商发现漏洞总数突破1万+。

逸创云客服和知安总部均设在成都，逸创云客服创始人叶翔和知安创始人曲子龙均为技术出身并长期专注企业级服务，相似的经历让彼此惺惺相惜，此次合作亦是水到渠成。双方的合作不仅体现了成都这座创业创新城市的高科技产业集群效应，同时也让逸创云客服SaaS云客服生态圈再添一员新伙伴。